谁主沉浮 看照片打印市场三大巨头PK

    2006年8月30日,IT巨头惠普在北京八达岭长城脚下公社召开06秋季新品发布会。惠普一口气推出超过70款打印与成像产品,其中HP Photosmart A716、HP Photosmart A616、HP Photosmart A516、HP Photosmart D7368、HP Photosmart D7168照片打印机等等都是此次发布会的主角,它们当中包括7款采用该公司突破性的SPT全维打印引擎技术的新型打印机。它们将取替惠普以往家用产品,成为角逐爱普生、佳能的重要角色。
    风光背后隐藏着诸多隐忧,在秋季的发布会,爱普生、利盟未有举动,但却有一个劲敌已经抢先惠普一步在8月24日的北京举行秋季新产品发布会,会上共发布涵盖输入和输出各产品线共 25 款新产品,并有多项新技术同步发布,这个抢惠普风头的人物就是佳能。佳能,一个不可忽视的对手,一个在数码影像的老大,惠普对它一刻也不能松懈。

一、惠普——在哪里跌倒就在哪里爬起来

    去年,含恨退出亚太区DC市场的惠普,今年抱着“在哪里跌倒就在哪里爬起来”的决心,转而集中投资家庭照片打印领域。之前,惠普在数码相机领域的投入不多、重视不够令其根本无法与日本品牌竞争,盈利率更由于没有掌握生产端而一蹶不振,反而是喷墨打印机业务在不断地扩大领先优势。在这种情况下,惠普只有忍痛断去“DC”臂膀,集中资源重点发展打印成像业务,以巩固打印机市场的优势,以摆脱一线厂商的紧追以及二线厂商的价格攻势。
    惠普中国打印与成像系统集团副总裁盛红勤曾表示,“退出数码相机市场是因为惠普认识到数码相机领域的竞争形势,而数码输出市场的增长更快,需要我们把更多的有限资源调用到我们的强项上”。据国外调查机构的数据,2005年全球打印机市场中,惠普其单功能喷墨打印机的市场占有率也达到了35%,所占优势遥遥领先。
    打印机才是惠普的优势,然而惠普并不甘心不吃影像业这块大蛋糕,因此它决定“在哪里跌倒就在哪里爬起来”,把优势发挥在家用喷墨照片打印机身上,誓要争回丢去的面子。但是爬起来并不难,难的是爬起后还走吗?会不会走?怎么走?惠普未来之路如何走?它的对手仅仅是佳能吗?

二、惠普VS佳能,亦敌亦友

    在打印机市场,惠普长期以来一直处于霸主地位,近两年来其向家用照片打印市场的开拓,对在影像市场独霸一方的打印机厂商佳能来说可谓打击很大。惠普举行的秋季新品发布会上发布了近70款打印以及成像新品,将把战略重心转移至在线打印以及专业影像市场,这无疑是对佳能公然挑战,要知道在不久之前,佳能(中国)有限公司在北京举行秋季新产品发布会,会上共发布涵盖输入和输出各产品线共25款新产品。显然,惠普势与佳能战斗到底,并公然“争地盘”。
    1、亦敌亦友,相互较劲
    佳能和HP的关系是很特殊的,它们时而是敌人,时而是朋友。说是敌人,就说它们的秋季发布会吧,两者无论是在时间、产品、战略上都异曲同音,这些都决定了两者在未来的市场会较上劲。说是朋友,这是在1984年就开始有的,当年激光打印领域被施乐把持着。HP预见到激光打印的背后大有文章可做,于是便开始进行研发。恰好佳能那时候开发出来激光成像引擎,于是HP和佳能便进行合作,由佳能负责硬件生产,HP负责相关软件。
    弄明白了两者的关系,对于它们以后较劲,我们心中也了然。此次,惠普与佳能较上劲了,在未来的发展策略他们是否会走相同的营销策略路径呢?在战略中,家用照片打印业务是惠普的重中之重,也是利润大户。现在,惠普正在积极推行其照片打印机未来发展的三大战略:多样化战略、网络化战略和彩色化战略。在多样化战略中,惠普意图通过缩减成本、降低打印机价格,以进一步提高家用照片打印市场份额,满足个人用户的个性化需求,并为其量身定制产品。另一方面,惠普会继续利用它耗资14亿美元、历时5年研发的最新打印技术“SPT全维打印引擎”巩固其霸主地位以及与佳能的FINE技术抗衡。惠普的目标相当明确,就是拉大与打印机领域第二名厂商的差距,爱普生、佳能都是惠普与之拉开距离的对象。
    2、佳能:赶惠普超爱普生
    如果在以前说佳能能够威胁惠普,这未免有点牵强,因为在亚太市场,惠普公司在打印机市场排名第一,它的市场份额为33.5%;随后是爱普生,它获得的市场份额为21.9%,佳能以14.7%市场份额排在第三位。但是今年的形势有所转变了,8月24日,日本佳能公司宣布将自行生产照片打印机,此外将继续从代工厂商订购,以满足市场需求。佳能要做“make in Canon”,它的目标是赶惠普超爱普生,特别在家用喷墨打印机这一领域,佳能有理由相信它能威胁惠普,能赶上惠普。因为佳能从去年至今,在家用喷墨照片打印机这一块对惠普是穷追不舍的,而佳能更拥有得天独厚的数码相机基础,将来甚至能大规模实行“捆绑销售策略”,利用数码相机的销量拉动打印机的销量,这点优势是惠普没有的。
    对此,盛红勤表示,“在打印成像领域,我们不担心戴尔的挑战,在市场、技术、生产方面,戴尔都不能对惠普产生威胁,我们更关心的是与爱普生、佳能的竞争”。现在,在影像打印方面,佳能已经对惠普构成了巨大的威胁。作为全球市场份额第一的数码相机品牌,佳能瞄准了家庭数码照片打印输出的庞大市场,在数码输出领域的重点产品是SELPHY照片打印机,并采用“提供数码影像整体解决方案”的策略,继续推广其“即拍即打”的概念。从此看来,佳能对喷墨照片打印机优先占有份额是志在必得的。
    3、惠普:我有专利与口碑
    口碑的力量是无穷的。聚人就是聚财,有了人气,也就有了财源。通过“口碑”聚集人气,做大“口碑经济”,乃是商家的制胜妙招。惠普有的是雄厚资金,它斥资数亿美元在全球展开了一轮规模甚大的广告攻势,广告宣传的覆盖范围包括北美、欧洲、亚洲和拉丁美洲,形式涉及电视、平面、网络及户外媒体。采用的主题则是:一切皆有可能。惠普斥资几亿美元为自己建立起一个非常好的口碑,令大家知道有打印机的地方就有惠普。惠普的另一个优势在于技术——惠普在打印技术领域有17年的研发经验,拥有6000多项专利。“打印机的技术含量和技术壁垒其实非常高。从全球来看,真正掌握了喷墨技术的只有惠普、爱普生、佳能等厂家。另外,惠普的全线打印机产品都是在国内制造的,销售则由大的经销商总代理。如今,惠普的售后服务已经做到了全国160个城市,同时还有48个配件库,可以很快为用户提供配件。惠普决定要进军影像打印,惠普要把它的照片打印机搬入千家万户,以上所述优势正是为惠普驰骋沙场的利箭锋刀。笔者相信,在接下来的竞争,服务亦是取胜的一个关键的因素。
  
三、预测——经销商:我们等着看热闹

    对于惠普与佳能这两个难分胜负的“死对头”,经销商们如何看呢?笔者特意走访了惠普、佳能多家经销商,了解它们对两者的看法。
    经销商甲:佳能将在耗材占优势。照片打印机的利润主要来源在于消耗品(墨盒和相纸)。佳能的照片打印机具有更强的适应性和兼容性,该特点扩大了产品的适用范围,带来更多的使用量,为经销商带来盈利。对于一般家用的喷墨打印机市场来说,因为机器的价格都差不多,我们代理它的主要利润是后期耗材,这也是各打印机品牌的主要竞争点。在竞争激烈的打印机市场,佳能还不能构成对惠普的实质性威胁,佳能影响力达不到惠普高,在未来两年,惠普照片打印机依旧会排在第一位。
    经销商乙:两虎相争,箭在弦上。惠普的优点在于各方面都比较均衡,而且是速度和质量平衡的典范。从此次的发布会来看,惠普在家用喷墨照片打印机是下了很大的功夫,惠普的主攻对象将重点放在影像领域,它是看中了数码照片打印机市场,看中了越来越多的家庭拥有数码相机,看中了用户DIY照片的市场。佳能虽然知名度不及惠普,但在摄像这一块,用户通常想到的会是佳能打印机。我是惠普的经销商,但有些时候,一些客户会问:“我用的是佳能数码相机,你们公司卖不卖佳能的打印机?”
    经销商丙:佳能决定要跟惠普“争饭吃”。以前佳能的家用照片打印机都是代工产品,这多多少少对它自身的销量与品牌产生影响,前不久,佳能宣布自己生产照片打印机。佳能自产照片打印机,别人看上去似乎是“肥水不流别人田”,因为佳能是全球销量最大的数码相机品牌之一,摄像界的NO.1,现在它要自产照片打印机,这很理所当然。但是在我看来佳能是决定跟惠普“争饭吃”的,爱普生与利盟在这大半年里都很“沉默”,佳能希望借此机会赶上惠普。
    经销商丁:价格战在所难免。在打印机市场,除了惠普、佳能两大门户外,将会有越来越多的新品牌涌现,像戴尔、联想也开始迅速膨胀起来,最终还是会形成同质化的竞争状态,当它们都进入同质化竞争,价格战就在所难免。我觉得以后的打印机市场会朝着多功能性发展,谁掌握新应用技术谁就会在市场上抢占先机。
    结论:未动不代表不动
    在今年的秋季里,惠普与佳能雷厉风行地推出新品,而爱普生、利盟这两个厂商似乎对此充耳不闻,依旧我行我素地沉默。于是大家猜测,在接下来的日子,家用照片打印机市场就只剩惠普与佳能争个高低了。事实是否真的如此?按笔者的浅见就未必,因为“螳螂捕蝉,黄雀在后”、“未动不代表不动”,爱普生在2005年的仅仅一年内就组织了四场隆重的发布会,其主打线路均是喷墨类型的打印机产品,并以突出色彩表现能力及打印品保存期为主要卖点。在2006年,爱普生把精力集中推广2005年发布的新品,因此爱普生在2006年上半年的关注度依旧名列前茅。利盟虽然在今年未有什么惊人的新品发布会,但是它在这一年内也陆陆续续出了不少新品,如利盟Z735,以简化高品质家庭照片打印,设计满足了家庭用户对打印机基础性、易用性和低成本耗材的需求。可以说爱普生、利盟正处于蜜月期,它们只是不露声色,循序渐进地向着目标前进,它绝不会轻易放任惠普SPT和佳能FINE的成功。在技术上来说,SPT和FINE毫无疑问是领先的,但在市场却并不一定能拼过爱普生、利盟等,而且爱普生、利盟也不会让惠普一直领先,多则半年、少则三两个月,照片打印办公市场将掀起新一轮技术领先战役。


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